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Nossa equipe de atendimento está à sua disposição
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Peças sobressalentes e de desgaste
Confiável e na hora certa
Um serviço perfeito inclui um amplo estoque de peças de reposição, pois o mantemos à sua disposição o tempo todo. Queremos que as peças de reposição cheguem até você o mais rápido que possível, garantindo assim uma entrega rápida por nossa rede de logística comprovada. Nossas peças de reposição originais sempre chegam com a qualidade comprovada Gevas.
Para facilitar a identificação das peças sobressalentes, é fornecido um catálogo digital de peças sobressalentes com as máquinas Gevas. Além disso, você poderá beneficiar-se da longa experiência dos nossos colaboradores, que estão à sua disposição para todas as suas perguntas. Eles não só enviarão propostas e recomendarão peças de substituição necessárias para a manutenção, reparo ou equipamento básico da sua máquina, mas também prestarão assistência com suporte qualificado.
Consultoria técnica
Conhecimento técnico para sua organização
Um reparo nem sempre é necessário. Em muitos casos, uma consultoria em conjunto com a experiência dos nossos especialistas são suficientes para corrigir os seus problemas. Não hesite em nos contactar para todas as suas questões! Será um grande prazer fornecer suporte on-line, mas caso o reparo for inevitável, você também veio ao lugar certo, pois nossa equipe de consultoria também organiza o gerenciamento das atividades dos técnicos de serviço, treinamento no local e suporte técnico.
Assistência Remota
Nossos especialistas estão sempre encurtando as distâncias e prontos para atendê-lo quando for necessário, não importa onde você esteja! O primeiro atendimento é feito por telefone e para solucionar problemas como por exemplo colocar uma máquina novamente em funcionamento esta pode ser realizada através de uma conexão de internet.
Auditorias
Inspeções do seu equipamento
Nossos técnicos em campo são treinados para realizar inspeções periódicas em equipamentos, a fim de identificar pontos críticos que possam comprometer a funcionalidade e a produtividade, de forma que a principal tarefa é evitar paradas não planejadas por peças quebras.
Nossos especialistas são altamente qualificados para buscar otimização do investimento em manutenção trocando peças somente quando necessário, não antes e nem tarde demais quando uma peça já está quebrada ou obsoleta.Durante um processo de auditoria, os técnicos da Gevas sempre aproveitarão a oportunidade para solucionar problemas específicos apoiando sua equipe local para tirar dúvidas relacionadas ao processo e manutenção.
Inspeções / Upgrades / Reformas
Mais do que você espera: inspeções, upgrades, reformas e máquinas usadas
Para implementar novas exigências, as máquinas Gevas podem ser facilmente modificadas, reformadas e atualizadas. Para preparar tais mudanças, um relatório de inspeção abrangente, incluindo uma variedade de opções de abordagem é elaborado. Se necessário, nossos especialistas avaliarão não apenas as máquinas, eles farão uma auditoria de todo o processo de embalagem e documentarão os resultados. Isso garante uma base sólida para futuras decisões. Em geral, entretanto, recomendamos uma inspeção customizada e contratos de suporte. Eles oferecem segurança na operação diária e proteção contra paradas de produção.
Além disso, as máquinas usadas da Gevas são atualizadas para o nível mais moderno e costumam ser uma alternativa viável, sendo acompanhada pela garantia total Gevas.
Treinamento
Conhecimento e soluções práticas, última atualização: Cursos de treinamento
Tudo que você precisa saber sobre operação e manutenção. A Gevas oferece treinamentos e cursos com conteúdos customizados para grupos-alvo específicos. Nestes treinamentos altamente orientados para a prática, os conteúdos são ensinados de acordo com os requisitos, desde a configuração otimizada dos parâmetros da máquina e do produto até a operação e manutenção competentes. Os treinamentos serão ministrados presencialmente, em suas instalações, em nossa matriz em Joinville - Brasil ou em uma de nossas empresas ao redor do mundo.
Entre em contato com a nossa equipe de atendimento e descubra o melhor treinamento, que mais atende às suas solicitações e necessidades.
Documentação técnica
Catálogo de peças de reposição e documentação de referência
Uma documentação técnica explica todos os processos necessários do fluxo de trabalho passo a passo e de uma maneira fácil e compreensível. A versão em papel ou pen drive do Manual de Instruções é parte integrante de cada máquina. A documentação técnica serve como complemento e acompanhamento do treinamento para comissionamento de máquinas.
Você também receberá um catálogo digital de peças de reposição para facilitar o rastreamento das peças de reposição necessárias. Isso representa mais uma opção para fácil identificação de itens de peças de reposição. O catálogo de peças de reposição contém ilustrações claramente estruturadas de todos os módulos relevantes e componentes relacionados que estão sujeitos a verificações e inspeções regulares.